Cum funcționează HartaService.ro?

De unde vin datele?

Registrul Auto Român publică listele unităților pe care le autorizează, în multiple registre: service auto, ITP, caroserie (B4), tahograf (TLV) și GPL. Preluăm aceste liste automat, le normalizăm și construim câte o pagină pentru fiecare unitate.

Nu suntem afiliați cu RAR, nu suntem parteneri și datele folosite sunt publice. Publicăm date deja publice. Pentru orice problemă privind o autorizație, RAR rămâne singura sursă oficială. Detalii despre acoperire pe pagina de surse.

Insigna de verificare

Insigna „Autorizat RAR" apare când sunt îndeplinite două condiții, simultan:

1. unitatea provine din registrul public RAR;
2. are cel puțin o autorizație în termen.

Insigna nu se poate cumpăra. Regulile sunt identice pentru profilurile gratuite și pentru cele plătite.

Cum ordonăm rezultatele?

Ordinea într-o listă de rezultate se stabilește astfel, în această ordine:

1. Relevanța pentru categorie. Întâi unitățile cu autorizația în termen în categoria cerută, apoi cele cu autorizația expirată în acea categorie, apoi restul.
2. Plătit înaintea gratuit, în interiorul aceleiași grupe. Un profil plătit urcă în grupa lui, niciodată dintr-o grupă în alta.
3. Departajare fixă. Numărul de autorizații valabile, apoi denumirea în ordine alfabetică.

Plata nu schimbă categoria în care apare o unitate și nu elimină nicio unitate gratuită din rezultate.

Ce include un profil plătit?

Un abonament adaugă exclusiv informații furnizate de proprietar:

• descriere, fotografii, listă de servicii cu prețuri;
• program de funcționare, site web și rețele sociale;
• un număr de telefon public, cu buton de apelare;
• poziționare mai sus în interiorul aceleiași categorii, marcată „Promovat";
• statistici despre pagina proprie.

Un abonament nu poate:

• schimba denumirea, CUI-ul, adresa sau numerele de autorizație din registru;
• obține sau schimba insigna de verificare;
• ascunde o autorizație expirată;
• elimina o unitate concurentă din rezultate;
• schimba categoria în care apare unitatea.

Când un abonament expiră, informațiile furnizate de proprietar nu mai sunt afișate, dar pagina rămâne la aceeași adresă, cu datele din registru, exact ca un profil gratuit. Nu ștergem nimic: la reabonare, conținutul revine.

Cum revendici un service auto?

Există două căi, în ordinea vitezei:

1. Apel de confirmare la numărul din registru. Sunăm la numărul deja existent în registrul RAR. Nu la un număr introdus de dumneavoastră — asta nu ar dovedi nimic.
2. Verificare manuală. Dacă prima nu este posibilă — aproximativ 8% dintre unități nu au niciun telefon în registru — cererea intră într-o coadă verificată de un om, cu documente justificative. Termenul de răspuns este de 3 zile lucrătoare.

Nu trimitem coduri pe e-mail și nu verificăm nimic prin e-mail. Adresa pe care o lăsați în formular este doar aceea la care vă răspundem.

Aprobarea unei revendicări leagă un cont de o unitate. Nu schimbă insigna, nu schimbă starea autorizațiilor și nu modifică nimic din datele de registru. Începe o revendicare.

Dacă ceva este greșit:

Datele de registru le corectează RAR; noi preluăm ce este publicat. Puteți totuși să ne semnalați problema și, dacă este o eroare de procesare de partea noastră, o reparăm. Termen de răspuns: 10 zile.

Pentru unitățile înregistrate pe numele unei persoane fizice — aproximativ 1.200 de înregistrări sunt PFA, întreprinderi individuale sau familiale al căror nume este numele unei persoane — există o cale separată și mai rapidă de eliminare, cu termen de 5 zile. Formularul de corectare și eliminare.